Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Definities

• Faro Digital: de eenmanszaak gevestigd in Almere, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KVK-nummer 42066207. E-mail: hello@farodigital.nl. Telefoon: +31 6 14 28 10 35.
• Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die met Faro Digital een overeenkomst aangaat.
• Overeenkomst: iedere afspraak tussen Faro Digital en opdrachtgever met betrekking tot dienstverlening.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

• Faro Digital levert haar diensten uitsluitend aan zakelijke opdrachtgevers. Deze algemene voorwaarden zijn niet van toepassing op overeenkomsten met consumenten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Faro Digital.
• Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
• Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 3 — Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra:

• opdrachtgever schriftelijk akkoord geeft;
• opdrachtgever akkoord geeft per e-mail of berichtendienst;
• opdrachtgever een aanbetaling voldoet;
• Faro Digital start met werkzaamheden op verzoek van opdrachtgever.

Artikel 4 — Offertes en prijzen

• Alle offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig tenzij anders vermeld.
• Alle prijzen zijn exclusief btw tenzij anders aangegeven.
• Meerwerk buiten de afgesproken scope wordt apart gefactureerd.
• Faro Digital behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen bij wijziging van de opdracht.

Artikel 5 — Verplichtingen opdrachtgever

• Opdrachtgever levert tijdig alle benodigde informatie, teksten, afbeeldingen en feedback aan.
• Vertraging in aanlevering kan gevolgen hebben voor planning en oplevering.
• Bij vertraging van meer dan 14 kalenderdagen door toedoen van opdrachtgever behoudt Faro Digital zich het recht voor de opdracht opnieuw in te plannen op basis van beschikbaarheid, dan wel stilstandskosten in rekening te brengen ter hoogte van 15% van de resterende projectwaarde.

Artikel 6 — Levering en oplevering

• Opgegeven levertijden zijn indicatief tenzij schriftelijk uitdrukkelijk als harde deadline overeengekomen.
• Faro Digital spant zich in om werkzaamheden tijdig uit te voeren.
• Kleine afwijkingen of niet-kritieke fouten geven geen recht op weigering van oplevering.
• Oplevering vindt plaats zodra Faro Digital het werk gereed meldt aan opdrachtgever.
• Opdrachtgever heeft na deze melding 7 werkdagen de tijd om eventuele materiële gebreken schriftelijk te melden.
• Worden binnen deze termijn geen materiële gebreken gemeld, dan wordt het werk geacht te zijn aanvaard.
• Het gebruik, publiceren of in productie nemen van het werk door opdrachtgever geldt eveneens als aanvaarding.

Artikel 7 — Betaling

Voor projecten geldt standaard:

• 50% aanbetaling vooraf;
• 50% bij oplevering.
• Facturen dienen binnen 14 dagen betaald te worden tenzij anders overeengekomen.
• Bij te late betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente als bedoeld in artikel 6:119a BW verschuldigd over het openstaande bedrag, te rekenen vanaf de vervaldatum van de factuur.
• Alle redelijke incasso- en buitengerechtelijke kosten ter verkrijging van betaling komen voor rekening van opdrachtgever.
• Faro Digital behoudt zich het recht voor werkzaamheden op te schorten bij uitblijvende betaling.

Artikel 8 — Revisies en scope

• Het aantal revisierondes wordt vooraf overeengekomen.
• Extra revisies of wijzigingen buiten de oorspronkelijke scope worden beschouwd als meerwerk.
• Meerwerk wordt uitgevoerd tegen aanvullend tarief.

Artikel 9 — Eigendom en overdracht

• Alle rechten op geleverde werkzaamheden blijven eigendom van Faro Digital totdat volledige betaling is ontvangen.
• Na volledige betaling verkrijgt opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht op het opgeleverde werk, inclusief het recht dit door een derde partij naar keuze te laten beheren, wijzigen of migreren.
• Onderliggende broncode en projectbestanden worden op verzoek van opdrachtgever verstrekt na ontvangst van volledige betaling.
• Faro Digital blijft te allen tijde eigenaar van generieke technieken, componenten, kennis en herbruikbare bouwstenen die niet specifiek voor opdrachtgever zijn ontwikkeld.

Artikel 10 — Aansprakelijkheid

• Faro Digital is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door aantoonbare nalatigheid.
• Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

Faro Digital is niet aansprakelijk voor:

• omzetverlies;
• indirecte schade;
• gevolgschade;
• verlies van data;
• schade veroorzaakt door derden.

Artikel 11 — Portfolio en promotie

• Faro Digital behoudt zich het recht voor afgeronde projecten te tonen in portfolio's, social media en promotioneel materiaal.
• Opdrachtgever kan schriftelijk verzoeken hiervan af te zien.

Artikel 12 — Vertrouwelijkheid

• Partijen behandelen alle informatie die zij van elkaar ontvangen en waarvan zij weten of redelijkerwijs kunnen vermoeden dat deze vertrouwelijk is, als zodanig.
• Deze verplichting geldt niet voor informatie die reeds openbaar is, die reeds bij de ontvangende partij bekend was, of die op grond van een wettelijke verplichting openbaar gemaakt moet worden.
• Deze geheimhoudingsplicht blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

Artikel 13 — Beëindiging

• Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen.
• Bij beëindiging is opdrachtgever verplicht het reeds uitgevoerde werk en de daaraan verbonden kosten te vergoeden.
• Een reeds betaalde aanbetaling is niet restitueerbaar zodra Faro Digital met de werkzaamheden is gestart.
• Bij betaling van de vergoeding voor het tot dan toe uitgevoerde werk verkrijgt opdrachtgever gebruiksrechten op het tot dan toe opgeleverde werk, naar rato van de betaling.

Artikel 14 — Derden en externe diensten

Faro Digital maakt waar nodig gebruik van diensten van derden, waaronder maar niet beperkt tot: Vercel, TransIP, Formspree, Calendly, Google Analytics en Google Maps. Faro Digital is niet aansprakelijk voor storingen, wijzigingen of fouten veroorzaakt door externe diensten.

Artikel 15 — Onderhoud en support

• Onderhoudsabonnementen vormen een afzonderlijke overeenkomst.
• Zonder onderhoudsabonnement is Faro Digital na oplevering niet verplicht support of updates te leveren.
• Kleine nazorg direct na oplevering kan naar redelijkheid worden verleend.

Artikel 16 — SEO en resultaten

• Faro Digital voert SEO-werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen.
• Faro Digital geeft geen garanties op zoekmachineposities, bezoekersaantallen of omzetgroei.
• Zoekmachine-algoritmes en rankingfactoren vallen buiten de invloed van Faro Digital.

Artikel 17 — Juistheid van aangeleverde content

• Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van alle aangeleverde teksten, afbeeldingen, prijzen, contactgegevens en overige inhoud.
• Faro Digital is niet aansprakelijk voor schade of claims voortvloeiend uit onjuiste of misleidende informatie aangeleverd door opdrachtgever.
• Opdrachtgever vrijwaart Faro Digital voor aanspraken van derden die verband houden met aangeleverde content.

Artikel 18 — Overmacht

Faro Digital is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen door overmacht. Onder overmacht vallen onder andere: internetstoringen, storingen bij hostingproviders, ziekte, overheidsmaatregelen, cyberaanvallen en technische storingen buiten redelijke controle.

Artikel 19 — Toepasselijk recht

• Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.